Aviso legal

Esta página identifica a whorlandwhim y describe el uso de este sitio web. La tienda está dirigida principalmente a clientes en España y ofrece muebles a través de Shopify. Al navegar por sus páginas puedes consultar productos, conocer sus características y realizar compras en línea.

Identificación y contacto

El nombre comercial de la tienda es whorlandwhim. Para comunicarte con nosotros, puedes escribir a readycare@whorlandwhim.com o llamar al +1 (731) 226-3428.

Dirección comercial y de contacto:
18 WINDSOR LN
JACKSON, TN 38301
Estados Unidos

La atención se realiza de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora peninsular de España, excepto festivos. Si nos escribes, normalmente respondemos en un plazo de 1 a 2 días laborables. Para ayudarnos a localizar una consulta sobre una compra, incluye el número de pedido y el correo electrónico asociado.

Uso del sitio y finalidad de sus contenidos

Los textos, fotografías, precios, características y descripciones que aparecen en la tienda se ofrecen para presentar los productos y facilitar su venta. Procuramos que la información sea clara y esté actualizada, de modo que puedas valorar cada mueble antes de realizar una compra.

Las fotografías son una referencia visual. El tono de un acabado o tejido puede variar ligeramente según la iluminación de la imagen y la pantalla utilizada. También puede haber pequeñas diferencias visuales en la representación de colores, dimensiones o detalles. La información específica de cada producto publicada en su ficha es la referencia para revisar sus características antes de confirmar el pedido.

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. El envío es gratuito en pedidos de 311 € o más. En pedidos inferiores a 311 €, el coste de envío es de 14,69 €. No añadimos cargos distintos de los que se muestran al finalizar la compra, aparte del coste de envío que corresponda.

Pedidos y entregas

Los pedidos se envían mediante USPS, DHL Express, UPS o FedEx. El plazo estimado de transporte es de 6 a 9 días laborables desde que el transportista recibe el paquete. Cuando el pedido se envíe, recibirás por correo la información de seguimiento disponible.

Comprueba que la dirección y los datos de contacto sean correctos al finalizar la compra. Si detectas un error, comunícate con nosotros cuanto antes. Si el pedido aún no se ha enviado, revisaremos si es posible corregir los datos. Una vez entregado al transportista, no siempre se puede cambiar la ruta, pero te ayudaremos a consultar las opciones disponibles.

Si el envío se retrasa, parece perdido o llega dañado, contacta con nosotros e incluye el número de pedido y la información de seguimiento. Revisaremos la incidencia contigo y, cuando corresponda, la gestionaremos con el transportista. La empresa de transporte puede influir en el plazo de tránsito, pero eso no impide que solicites nuestra ayuda ni modifica las responsabilidades que nos correspondan respecto a la entrega.

Devoluciones y reembolsos

Puedes solicitar una devolución dentro de los 32 días posteriores a la entrega del último artículo de tu pedido. Si el último día coincide con un fin de semana o un día festivo, el plazo se prolonga hasta el siguiente día laborable. El envío de devolución es gratuito y no aplicamos una tarifa de reposición. Antes de enviar el artículo, escribe a readycare@whorlandwhim.com para recibir instrucciones.

Cuando recibamos y revisemos el artículo devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 3 a 5 días, al método de pago original. El tiempo que tarde en aparecer en tu cuenta puede depender de tu banco o proveedor de pago. Si recibes un artículo dañado, defectuoso o distinto del pedido, contacta con nosotros y añade fotografías para que podamos orientarte.

Propiedad intelectual

El nombre whorlandwhim, el logotipo de la tienda, las fotografías, los textos, el diseño de las páginas y los demás materiales publicados pertenecen a whorlandwhim o se utilizan con autorización de sus titulares. No está permitido copiarlos, reproducirlos, distribuirlos, modificarlos ni utilizarlos con fines comerciales sin autorización previa por escrito. Puedes consultar los contenidos para informarte sobre los productos y realizar compras en la tienda.

Enlaces a otros sitios

Algunas páginas pueden incluir enlaces a sitios o servicios gestionados por terceros. Esos enlaces se ofrecen como referencia o para facilitar una consulta. Cada tercero administra sus propios contenidos, servicios y prácticas; whorlandwhim no controla ni garantiza la disponibilidad o exactitud de la información publicada fuera de esta tienda. Si visitas otro sitio, revisa la información que presenta antes de utilizarlo o facilitarle datos.

Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que la tienda y sus contenidos estén disponibles y funcionen correctamente. En ocasiones, el acceso puede verse afectado por mantenimiento, fallos técnicos o interrupciones de servicios de internet. Si el sitio no funciona temporalmente, vuelve a intentarlo más tarde o ponte en contacto con nosotros por correo electrónico.

El cliente es responsable de proporcionar datos de pedido y entrega correctos y de utilizar los muebles conforme a sus características e instrucciones. No respondemos por pérdidas que se deban exclusivamente a información incorrecta facilitada por el cliente o a un uso o montaje indebido del producto. Cuando la ley permita limitar una responsabilidad, cualquier límite se aplicará solo en la medida permitida. Esta declaración no excluye responsabilidades que no puedan limitarse ni impide que atendamos incidencias relacionadas con la entrega o el estado del producto.

Actualizaciones

Podemos actualizar este aviso si cambia la información de la tienda o la manera en que funciona el sitio. Publicaremos la versión vigente en esta misma página. Las actualizaciones se aplicarán desde su publicación y no modificarán las condiciones de un pedido que ya haya sido confirmado.

Contacto

Para consultas sobre la tienda, sus contenidos, pedidos o entregas, puedes comunicarte con whorlandwhim durante el horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora peninsular de España, excepto festivos.

Nombre comercial: whorlandwhim
Dirección: 18 WINDSOR LN, JACKSON, TN 38301, Estados Unidos
Correo electrónico: readycare@whorlandwhim.com
Teléfono: +1 (731) 226-3428
Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora peninsular de España, excepto festivos