Política de cookies

Política de cookies

En whorlandwhim utilizamos cookies y tecnologías similares para que la tienda funcione, recordar algunos ajustes y entender cómo se utilizan sus páginas. Aquí explicamos qué hacen estas tecnologías y cómo puedes elegir qué cookies aceptar.

Qué son las cookies

Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web guarda en tu navegador o dispositivo. Puede recordar información entre una visita y otra, como los artículos que has añadido al carrito. Otras tecnologías similares pueden guardar o leer información para que la tienda funcione, medir su uso o mostrar contenido más relevante.

Por qué las utilizamos

Las cookies nos ayudan a mantener las funciones básicas de la tienda y a hacer más sencilla la compra de muebles. También pueden ayudarnos a conocer qué páginas se consultan, detectar problemas de navegación y mejorar la presentación de los productos. Las cookies de análisis y marketing no son necesarias para completar una compra y solo se utilizan cuando has dado tu consentimiento.

Tipos de cookies

  • Cookies necesarias: permiten funciones esenciales, como mantener el carrito, conservar la sesión, completar el proceso de pago y proteger la tienda frente a usos indebidos. No se pueden desactivar desde las preferencias de cookies de la tienda porque son necesarias para ofrecer esas funciones.
  • Cookies funcionales: recuerdan opciones que facilitan la navegación, como el idioma, la región o ciertas preferencias. Si no son imprescindibles para una función que hayas solicitado, se activan cuando las aceptas.
  • Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo se navega por la tienda, qué páginas se visitan y dónde conviene mejorar la información o la presentación de los productos. No se activan antes de tu consentimiento.
  • Cookies de marketing: pueden utilizarse para medir campañas y mostrar productos o contenidos más relacionados con tus intereses. Solo se activan si las aceptas.

Cookies de Shopify y de terceros

Shopify proporciona la plataforma en la que funciona la tienda y utiliza tecnologías necesarias para ofrecer funciones como el carrito y el proceso de compra. Según las herramientas habilitadas y tus preferencias, Shopify también puede participar en mediciones o servicios que requieren consentimiento.

El proveedor que procesa un pago puede utilizar sus propias tecnologías cuando accedes a sus funciones. Si abres una página externa de seguimiento de USPS, DHL Express, UPS o FedEx, ese sitio puede utilizar cookies bajo sus propios controles. Las preferencias que eliges en whorlandwhim no gestionan las cookies de sitios externos.

Cómo elegir o cambiar tus preferencias

Al visitar la tienda, puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias desde el aviso de cookies. Las opciones para aceptar y rechazar están disponibles en el mismo nivel de elección. Puedes volver a abrir las preferencias de cookies desde la tienda y cambiar tu decisión cuando quieras; el cambio se aplicará a usos posteriores.

También puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Si bloqueas cookies necesarias, el carrito, el inicio de sesión o el pago podrían no funcionar correctamente. El bloqueo desde el navegador no sustituye el panel de preferencias de la tienda, donde puedes elegir por categoría las cookies no esenciales.

Compras, envíos y devoluciones

La tienda utiliza el carrito y las funciones de pago para gestionar pedidos de muebles. Los precios incluyen los impuestos aplicables y no añadimos cargos distintos de los mostrados al finalizar la compra, aparte del coste de envío que corresponda. El envío es gratuito en pedidos de 311 € o más; para pedidos inferiores a 311 €, el coste es de 14,69 €.

Los pedidos se envían mediante USPS, DHL Express, UPS o FedEx. El plazo estimado de transporte es de 6 a 9 días laborables desde que el transportista recibe el paquete. Si solicitas una devolución, puedes hacerlo dentro de los 32 días posteriores a la entrega del último artículo del pedido; si el último día coincide con un fin de semana o festivo, el plazo se prolonga hasta el siguiente día laborable. El envío de devolución es gratuito y no aplicamos una tarifa de reposición. Una vez recibamos y revisemos el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo de 3 a 5 días.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta página si cambian las cookies, las herramientas de la tienda o la forma en que se utilizan. Publicaremos la versión vigente aquí y actualizaremos la fecha de revisión cuando corresponda. Si un cambio afecta de forma importante a tus opciones, lo comunicaremos mediante el aviso de cookies de la tienda.

Contacto

Si tienes preguntas sobre el uso de cookies en whorlandwhim, puedes escribirnos o llamarnos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora peninsular de España, excepto festivos.

  • Tienda: whorlandwhim
  • Dirección: 18 WINDSOR LN, JACKSON, TN 38301, Estados Unidos
  • Correo electrónico: readycare@whorlandwhim.com
  • Teléfono: +1 (731) 226-3428
  • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora peninsular de España, excepto festivos